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安裝流程售后流程


1,提前準備好貨物及安裝所需的工具、配件等;

2,提前跟客戶溝通好,有禮有節;

3,發貨前,需要對產品檢查,以降低運行成本,提高付貨質量;

4,按時上門,若中途出現特殊情況,必須提前與客戶聯系,解釋原因取得客戶諒解;

5,見到客戶后,微笑主動問候并做自我介紹;

6,進門后,不隨意走動,根據客戶示意進行安裝,安裝過程中,維護客戶地面衛生,不觸碰客戶的東西,不隨意評論,不吃拿卡要現象;

7,安裝前,需要跟客戶確認產品數量及質量,安裝中出現現場無法解決的問題,需跟客戶協商將產品帶回,安裝好之后,需要跟客戶再次驗收,確認,并請客戶簽字。

8,安裝過程中,注意輕拿輕放,物品有序擺放;

9,工作中產生的垃圾隨身帶走,保持客戶環境衛生。